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客戶服務(wù)

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服務(wù)承諾


  我司售后服務(wù)一切從用戶角度出發(fā),客戶就是我們的上帝,客戶的服務(wù)需求就是我們的職責(zé),我們的承諾是:

  (1)負(fù)責(zé)對設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo),負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試。

  (2)免費(fèi)為需方提供技術(shù)操作培訓(xùn);為需方提供終身技術(shù)支持。

  (3)與變頻器配套安裝時,技術(shù)人員上門指導(dǎo)。

  (4)庫房長期備存與供貨產(chǎn)品相對應(yīng)的關(guān)鍵零部件。

  (5)對低速大扭矩永磁電機(jī)智能驅(qū)動系統(tǒng)(需方自行采購的變頻器除外)實(shí)行三包,終身維修。質(zhì)保期為一年(質(zhì)保期自設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收合格后當(dāng)天開始計(jì)算)質(zhì)保期內(nèi)對非人為原因的質(zhì)量問題,日照東方電機(jī)有限公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修,超出質(zhì)保期后,只收取所需更換零部件的成本價。

  (6)我司售后服務(wù)電話24小時開通。我司產(chǎn)品運(yùn)行中發(fā)生故障,售后服務(wù)部在接到客戶通知后,立即開始響應(yīng),4小時內(nèi)作好前期準(zhǔn)備,根據(jù)距離遠(yuǎn)近,到達(dá)時間有所差異。


固話:0633-8228995

手機(jī):高部長【13969486393】






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